Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ x888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài…

Áp dụng khi tạo tài khoảnThanh toán qua ví nội địaQuyền và nghĩa vụ rõ ràngHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
x888 Điều khoản sử dụng dịch vụ x888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi phản hồi nhanh, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có tại trang này. Kiểm tra lại khi có thông báo cập nhật để nắm rõ những thay đổi mới nhất.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt xác minh OTP. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong 72 giờ để chúng tôi xem xét.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản x888

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chấp nhận từ ví đứng tên chính bạn. Dùng ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ thông tin bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và phản hồi kết quả qua email đăng ký.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xem xét.

Số dư hợp lệ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Sau khi xác minh xong, nếu tài khoản được phục hồi, bạn tiếp tục dùng bình thường. Trường hợp chấm dứt, số dư được hoàn về ví đã đăng ký.